如您使用GOOGLE雲端下載點來下載遊戲，網站提示您「很抱歉，您目前無法查看或下載這個檔案」代表該下載點短時間過多人下載，遭到限制流量，您可以選擇兩種做法:

1. 更換其他分流下載。
2. 登入GOOGLE帳號再嘗試下載。
3. 選擇官方主下載點下載。

如以上幾種方式都無法排除您的問題，請聯繫客服人員。

如您已經下載主程式，但解壓縮過程提示壓縮失敗、壓縮包毀損等提示，代表您下載遊戲過程中可能有網路中斷或者網路不穩等因素，導致下載的壓縮包不完全，請重新下載主程式再進行壓縮。

如果您執行登入器過程順利，且更新完成後執行遊戲卻沒反應，或者遊戲畫面閃退，代表您可能開啟的Windows內建的DEP保護功能。

您可以選擇下列方式排除:

1. 關閉DEP數據保護功能。

請切記設定完成要重開機才能生效。

如您出現d3dx9_42.dll等dll缺少錯誤的提示訊息，代表電腦的DirectX 版本太舊、沒有安裝DirectX 驅動等問題導致，請您於下載區下載DirectX，並進行安裝即可。